Objetivo del proyecto

Creación de un entorno de fomento del desempeño social en las IFIM para que mejoren las prácticas de las microfinanzas dirigidas al servicio de los clientes y permita un equilibrio entre los objetivos sociales y financieros.

Administrador del proyecto

Paula Cortes

Área de intervención

Nicaragua

Socios

Cooperación Suiza (COSUDE) cofinanciación, Comisión Nacional de Microfinanzas (CONAMI)

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Promover el desempeño social de las microfinanzas en Nicaragua

En diciembre 2016, ADA ha comenzado un proyecto de apoyo a la Comisión Nacional de Microfinanzas de Nicaragua (CONAMI), el órgano supervisor y regulador del sector. El objetivo principal del proyecto es la creación de un entorno de fomento del desempeño social en las instituciones intermediarias de Microfinanzas (IFIM) para que mejoren las prácticas de las microfinanzas dirigidas al servicio de los clientes y permita un equilibrio entre los objetivos sociales y financieros.

La CONAMI nace a partir de la Ley No. 769: "Ley de Fomento y Regulación de las Microfinanzas", con la misión de “Regulación, fomento y proyección de la industria de Microfinanzas, con el fin de fortalecer su Solvencia, Desarrollo, y Desempeño Social”.

A partir del inicio de operaciones de la CONAMI, las Instituciones Financieras Intermediarias de Microfinanzas (IFIM) iniciaron a inscribirse en el Registro Nacional, lo cual les facilitará obtener beneficios como: pactar libremente tasas de interés, canalizar fondos para créditos, acceder a su Central de Riesgos y recibir capacitaciones para la promoción de las microfinanzas, entre otros.

La ley 769 tiene como parte de su objeto “el fomento y la regulación de las actividades de microfinanzas, a fin de estimular el desarrollo económico de los sectores de bajos ingresos del país.” Hasta la fecha el principal esfuerzo de la CONAMI ha estado puesto en los aspectos normativos y de regulación. Pero el año pasado, la CONAMI ha aprobado la Norma sobre Gestión de Desempeño Social para Instituciones Financieras Intermediarias de Microfinanzas, la que tiene carácter voluntario y por la misma razón hay que crear los incentivos necesarios para que el mayor número de IFIM se acoja a la norma.

Las actividades principales del proyecto giran alrededor de los objetivos específicos siguientes:

  • Desarrollar una mejor comprensión del desempeño social entre los grupos de interés de la microfinanzas para mejorar las prácticas institucionales;
  • Desarrollar políticas y reglamentos para el funcionamiento de los instrumentos de fomento de Desempeño Social;
  • Desarrollar una estructura de alianzas institucionales para obtener recursos destinados a la implementación de la GDS y del Fondo de Promoción de las Microfinanzas (FOPROMI);
  • Fortalecer las habilidades y conocimientos del personal de la CONAMI en las herramientas que conciernan a los temas de Protección al Cliente (SMART CAMPAIGN) y los Estándares Universales de SPTF;
  • Fortalecer las habilidades de supervisión del personal de la CONAMI en los aspectos de protección al cliente y transparencia de la información.

 

Actualidad

266 participantes en el primer taller de capacitación sobre el desempeño social en Nicaragua

El Consejo Directivo de la Comisión Nacional de Microfinanzas (CONAMI), aprobó la Norma sobre Gestión de Desempeño Social para Instituciones Intermediarias de Microfinanzas, y con el propósito de impulsar su implementación, la Comisión Nacional de Microfinanzas en alianza con ADA- Luxemburgo, han suscrito acuerdos de cooperación a fin de promover una mejor comprensión del desempeño social a través del fortalecimiento de las habilidades y conocimientos de los grupos de interés, en las herramientas que conciernen a los temas de Protección al Cliente (SMART CAMPAIGN) y los Estándares Universales de SPTF.

En el marco de estos convenios se considera el componente de capacitaciones, habiendo dado inicio el pasado mes de mayo, en el que se realizó el primer taller de capacitación dirigido a Gerentes Generales y Equipo de Dirección, los días 3, 4, 5 y 15 de mayo del año en curso, en el que se contó con la asistencia de 266 participantes. 

El taller estuvo a cargo del Msc. Tomás Rodríguez, quien realizo ponencia sobre los Estándares Universales y la vinculación del Desempeño Social y el Desempeño Financiero de las entidades, así también se desarrollaron actividades dinámicas mediante las cuales los participantes interactuaron con el ponente y el contenido del taller el cual fue:

  • Principios de Protección al Cliente
  • Estándares Universales
  • Vínculos de la Normativa vigente con los Estándares Universales.

Durante los próximos meses, se estarán realizando talleres de capacitación a diferentes grupos de interés, tanto en el aspecto normativo regulatorio de Protección al Cliente y Transparencia en las Operaciones, así como los Estándares Universales de GDS.

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El primer taller de capacitación dirigido a Gerentes Generales y Equipo de Dirección.

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