Social Performance Task Force (SPTF)

Social Performance Task Force (SPTF)

El Grupo de Trabajo sobre Desempeño Social (SPTF) es una organización de afiliados sin ánimo de lucro con más de 3.000 miembros alrededor del mundo que trabaja para mejorar la gestión del desempeño social (SPM, por sus siglas en inglés), un estilo de gestión que coloca al cliente en el centro de cada decisión. Sus miembros provienen de todos los grupos de interés del sector de las finanzas inclusivas. SPTF trabaja con dichos actores para desarrollar y promover estándares y buenas prácticas para la gestión del desempeño social, en un esfuerzo por hacer que los servicios financieros sean más seguros y beneficiosos para los clientes.